よくあるご質問

制作全般について

Q. 本人以外の代理でも申し込めますか?

お申し込みいただけるのは新郎新婦に限ります。

写真、BGMについて

Q. 写真やCDは返却していただけますか?

はい。完成したDVDの発送時に同封しご返却いたします。

Q. コメントなしのプロフィールムービーやエンドロールはできますか?

コメントなしも可能です。
コメントフォームのコメント欄を空欄にしていただければ、コメントなしで制作いたします。

Q. プリクラは使用できますか?

お使いいただけます。
写真のサイズが小さい場合でも、できる限りきれいに見えるよう修正いたしますが、ある程度の画質の低下は避けられませんので、ご了承ください。

Q. プロフィールムービーに動画を使用できますか?

申し訳ありませんが使用できません。

お支払い、配送について

Q. どのような支払方法がありますか?

お支払い方法は銀行振込のみとなります。

Q. 領収書を発行することはできますか?

領収書の発行は承っておりません。
金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。

納品、修正、返品について

Q. DVDは焼き増ししてもらえますか?

焼き増しをご希望の場合は、焼き増しのお申し込みページからお申し込みください。
お申込みの期限は式一ヶ月後までです。

Q. ブルーレイディスクには対応していますか?

申し訳ありませんが、対応しておりません。

その他

Q. 申し込み後、メールが届きません

お申し込み後、確認メールが届かない場合は以下をご確認ください。

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられてる
  • メールアドレスの入力の誤り
  • 受信できるメールを制限している

その他、ご質問等ございましたらお問い合わせフォームからお問い合わせください。